Dokonalá péče o lidské bytosti je základem každého vozu Volvo. Tento přístup vychází z našeho dědictví a je také naším cílem do budoucnosti. Proto, když si vezete vaše nové Volvo domů, naši péči máte na dosah. Péče, kterou Volvo svým zákazníkům věnuje, zahrnuje komplexní soubor produktů a služeb, které zvyšují hodnotu a prodlužují životnost vašeho Volva. Díky těmto službám můžete cestovat nejbezpečněji a nejpohodlněji - ve svém vlastním Volvu.

Ne vždy lze důmyslnou konstrukcí automobilu předejít problémům, které Vás mohou při cestování potkat. Díky asistenční službě VOLVO ASISTENT se o Vás a Váš vůz můžeme postarat i v situacích, kdy jde o drobnou nepříjemnost nebo o vážné problémy.

VOLVO ASISTENT je poskytován při koupi nového vozidla po dobu dvou let zdarma.

Asistenční služby jsou poskytované v České republice a na území států zelené karty. Dodržování servisního programu VOLVO (viz servisní a záruční knížka) pro provádění pravidelných servisních prohlídek při ujetí předepsaných kilometrů je podmínkou pro asistenční program VOLVO ASISTENT.

VOLVO ASISTENT Vám
- v případě poruchy zorganizuje a uhradí do stanoveného limitu:

     Opravu na místě
     Telekonferenci s autorizovaným Volvo technikem
     Odtažení vozidla, popřípadě jeho bezpečné uschování


- v případě, že není možné vozidlo opravit do 3 hodin od přijetí do autorizovaného Volvo servisu zorganizuje a uhradí jednu z následujících variant do stanoveného limitu:

     náhradní vozidlo
     ubytování v hotelu
     přepravu do místa určení
     repatriaci vozidla k opravě do mateřského servisu


- nabízí i další služby:

     zorganizování služeb tlumočníků, právníků apod. v nouzových situacích
     obstarání a následnou dodávku náhradních dílů nedostupných v zahraničí
     poskytnutí zálohy do výše 1000 EUR na základě složení finančních prostředků třetí stranou
     pomoc v souvislosti s dopravní nehodou při vyhledávání nejbližších lékařských zařízení apod.
     a další


Program VOLVO ASISTENT si můžete dokoupit až do stáří vozidla 5 let kdykoliv v období od koupě vozu u autorizovaného Volvo dealera oprávněného k prodeji prodloužení programu VOLVO ASISTENT za splnění následujících podmínek.

- Minimální délka prodlouženého programu VOLVO ASISTENT je 12 měsíců
- Minimální stáří vozidla v den zaházení služeb programu VOLVO ASISTENT je 24 měsíců od prvního uvedení do provozu.

Detailnější informace Vám sdělí naši prodejci.


VOLVO ASISTENT je Vám k dispozici 24 hodin denně na telefonním čísle +420 844 844 814

Při kontaktování VOLVO ASISTENT uveďte následující informace:

- Vaše jméno a příjmení
- VIN vozidla nebo číslo kontraktu
- specifikaci místa, kde se nacházíte a důvod nepojízdnosti
- další okolnosti, které jsou dle Vás důležité k určení nejvhodnějšícho řešení dané situace
- kontaktní telefonní číslo